يمكن تعريف التجارة الإلكترونية E-Commerce على أنها عملية مخصصة لبيع السلع والخدمات والبيانات وغيرها عبر شبكة الإنترنت، تتكون التجارة الإلكترونية بشكل عام من عملية البيع والشراء إضافة إلى مجموعة من المعاملات الداخلية التجارية.
ومن أشهر الأمثلة على المتاجر الإلكترونية العالمية: متجر أمازون ومتجر Aliexpress.com ومتجر Ebay.com.
أنواع التجارة الإلكترونية
على مر السنوات الماضية قامت التجارة الإلكترونية بتطوير نفسها بصوره هائلة إلى أن تصل إلى ما هي عليه الآن، ومن أبرز أنواع التجارة الإلكترونية ما يلي:
B2B
يعرف هذا النوع أيضا باسم Business to Business، يعتمد هذا النوع بشكل أساسي على طرفين من التجار يعملون بمجال التجارة الإلكترونية، توفر أحد الشركات مجموعة من الخدمات والمنتجات للشركة الأخرى، من الأمثلة على هذا النوع من التجارة الإلكترونية هو شركات تقوم ببيع الأثاث لشركات أخرى.
B2C
يعرف هذا النوع أيضا باسم Business to Customer، يعد هذا النوع أحد الأنواع التقليدية، إذ يمثل علاقة بين الشركة التي تقوم بتقديم الخدمات والزبائن، تقوم الشركة ببيع منتجاتها بشكل مباشر للزبائن، يتميز هذا النوع من التجارة الإلكترونية ببساطته وسهولته.
C2B
يعرف هذا النوع أيضا باسم Business Customer to، يمثل هذا النوع العلاقة بين الزبائن والشركة، حيث يقوم الزبون بعرض خدماته على الشركة، ومن أشهر الأمثلة على هذا النوع مشاهير التواصل الاجتماعي – البلوجرز – عندما يقومون بعقد اتفاقيات مع الشركات والمؤسسات التجارية بهدف القيام بالتسويق لمنتجات الشركة.
C2C
يعرف هذا النوع أيضا باسم Customer Customer to، يقوم العميل هنا بعرض منتجاته على أحد الشركات التي توفر خدمة عرض المنتجات مقابل عمولة على كل عملية شراء من قبل أحد الزبائن، ومن الأمثلة على هذا النوع موقع Ebay.com.
B2G
يعرف هذا النوع أيضا باسم Business to Government، تكون العلاقة في هذا النوع بين الشركة والحكومة، تقوم الشركات التجارية في هذا النوع بتخصيص الخدمات والأعمال التي تقدمها لمصلحة الحكومة فقط.
G2B
يعرف هذا النوع أيضا باسم Government to Business، يتكون هذا النوع من طرفين ألا وهما الحكومة والشركات، يعتمد هذا النوع على الشركات المختصة بمدفوعات الإنترنت، تحصل الشركة في هذا النوع على نسبة من كل عملية دفع.
ولتعرف أكثر على التجارة الإلكترونية وطرق تنفيذها ينصح باستشارة أحد شركات التسويق الالكتروني للحصول على المعلومات الكافية حول ذلك الأمر.