يمكن تعريف عملية التسويق الالكتروني على أنه عملية بيع الخدمات أو البضائع أو الإعلان عليها عبر الإنترنت، يتم استخدام التسويق الالكتروني أو المعروف بالتسويق الرقمي من قبل العديد من الشركات بهدف بناء علامتها التجارية وتعريف المستهلكين بها، وتتضمن عملية التسويق الالكتروني الاعلان البضائع وتعريف المستهلكين بها بهدف بيعها، ومن الوسائل المتبعة في التسويق الالكتروني ما يلي،
- التسويق عبر البريد الالكتروني.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- التسويق عبر المدونات.
خصائص التسويق الالكتروني
يمتاز التسويق الالكتروني بعدد من الخصائص، فيما يلي أبرزها،
- إمكانية الوصول، يتميز التسويق الالكتروني بقدرته على الوصول إلى أكبر عدد من المستهلكين بكل سهولة.
- الأسعار المعقولة، عند مقارنة التسويق الالكتروني مع التسويق التقليدي يمكن ملاحظة اعتدال أسعاره مما يجعله متاحا لكل من الأفراد والشركات.
- متوقع، يتوقع المستهلك أن يكون للشركة وجود وموقع على الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي، وفي حال عدم ذلك قد يتردد المستهلك من التعامل مع الشركة.
- زيادة القيمة، يوفر التسويق الالكتروني عوائد محتملة ومتوقعة، أي أن العوائد التي ستحصدها الشركة أكبر من النفقات التي ستتحملها.
- كسب الوقت، كلما زاد الوقت المبذول في عملية الاستثمار كلما زادت قوة الشركة والذي ينعكس إيجابيا على الأرباح.
أسس نجاح التسويق الالكتروني
من أسس نجاح التسويق الالكتروني لمنتج معين أو خدمة ما، ما يلي،
- اختيار المكان بعناية.
- تحديد طريقة التواصل.
- فهم طريقة العمل على الإنترنت.
- تحديد الغاية من التسويق عبر الإنترنت.
أدوات التسويق الالكتروني
فيما يلي أفضل أدوات التسويق الالكتروني التي يلجأ المسوقون إلى استخدامها،
- رؤى جمهور فيسبوك Facebook Audience Insight، تساعد هذه الأداة في وضع خطة لحملتك الإعلانية على موقع فيسبوك، تمكنك هذه الأداة من التعرف على عدد الأشخاص الذي يمكنك الوصول إليهم بناء على تصنيفات منها البلد والاهتمامات والأجهزة المستخدمة وغيرها.
- لايك ألايزر LikeAlyzer، يوفر هذا الموقع تقييم سريع لصفحتك على الفسيبوك مع توفير مجموعة من المعلومات حول طريقة تحسينها.
- بفر Buffer، يتيح هذا الموقع لمستخدميه كتابة المنشور ذاته في عدة حسابات في الوقت نفسه، وعليه يوفر على الوقت والجهد الضائع في عملية تسجيل الدخول لكل حساب ونشر المنشور ذاته.
- تحليلات جوجل Google Analytics.
- جوجل أدووردز Google Adwords.
- ميل تشيمب MailChimp.
- فولور وونك FollowerWonk .
ختاما في حال كنت تبحث عن شركة تسويق الكتروني لقيادة حملتك الإعلانية فلا تتردد بالتواصل مع شركة يونايتد أس إي أو، نمتلك فريق من أصحاب الخبرة الطويلة في مجال التسويق الالكتروني.